粤7万志愿者投身春运

志愿服务

    南方日报讯 （记者/雷雨 黄颖川 实习生/韦娟明 方灿 通讯员/何星 粤交综 粤交集宣）“你好，请问K326的进站口怎么走？”“您右行100米进站就是。”4日是春运首日，由团省委、省交通运输厅、广铁集团等单位共同实施的广东青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动。2月4日至3月15日，全省将有超过7万人次志愿者活跃在火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等306个春运志愿服务站点，服务领域水陆空全覆盖，重点开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等5大项32小项的志愿服务，机场服务成为新亮点。

    引路搬行李样样能干

    春运首日，冷空气又来刷存在感，最高气温只有17℃。寒风中，广州火车站的每个进站口、车站广场每隔5米都站着一名身着红马甲的志愿者，络绎不绝的乘客操着不同地方的口音问着各种问题，咨询问题主要集中于“如何进站”“火车晚点”等问题。笔者在火车站看到，在短短的1分钟内，一名志愿者已经接待了七八位乘客。除了提供咨询，志愿者们还当起了行李搬运工，一名乘客拖家带口，肩挑两个红蓝条纹尼龙袋，手里还拎着行李，两名女志愿者看到后便上前帮忙搬运行李，送至进站口。佟先生为志愿者点赞：“回家的路上有你的帮助，我心里踏实了很多。”

    在高速公路服务区、国省道加油站，“红马甲”的身影也随处可见，他们为返乡外来务工青年提供热水、手机充电、应急电话、应急医疗、摩托车充气等“10+X”项免费服务；在街道社区、乡镇村落，志愿者对农村留守儿童、外来务工子女等群体开展送衣捐物等“暖冬服务”。

    机场服务成为新亮点

    随着乘坐飞机回家的方式越来越受热捧，今年，广州白云机场、深圳宝安机场、珠海机场、潮汕机场、湛江机场、梅县机场设立了“暖冬行动”志愿服务站点。春运首日，国内首个单体式常态化运作的机场志愿服务站落户深圳宝安机场候机大厅，该U站将提供365天不打烊服务。

    “暖冬行动”踏遍广东19个地市，深圳、珠海、佛山等地于春运首日启动“暖冬行动”，广州、东莞、湛江等地已提前开展春运志愿服务。在广州，由团市委等单位主办的“美丽家园”活动火热开展，活动期间，将开设20辆驶往临近省份和省内主要城市的专列客车，免费送1000名外来务工人员和志愿者返乡。