广东“青年之声”平台里灌的“热水”

　11月中旬，有关大学热水供应的“热帖”在广东“青年之声”平台上传播开来，“热水”两字占领了平台一页又一页，其中还夹杂着诸如“热水不热”、“供应时段延长”等关键词。

　究其来龙去脉，缘起于广东两所高校学生集中性地在广东“青年之声”平台上反映其所在学校宿舍热水时间供应过短、热度不达标等问题。截止12月初，关键词为“热水”的主题帖约3000条，占据了总帖数的17.69%。

　“这就是互联网的力量，这就是青年的声音。通过青年之声平台直接了解到青年的诉求，然后再去推动解决青年的合理需求，就是‘青年之声’平台的生命力所在。”广东“青年之声”平台建设领导小组成员说。

　话音刚落，平台工作人员迅速分头行动，技术组在分析挖掘平台海量数据的基础上初步推断形成了舆情发生的两个目标高校，联络组随后便联系上了这两所高校的相关人员，并了解了具体的情况，共同协商解决方式。

　随风潜入夜，润物细无声。或许同学们仍抱着半信半疑的心态继续在平台上“灌”着“热水”……却不知，两所高校团委对于该事件的复函已在广东“青年之声”平台办公室的桌子上。而团省委和学校团委的沟通、学校团委对学生需求的调研并代表学生与学校相关部门的协调等工作，早已在有条不紊地进行中。

　目前，其中一所学院院方介入后，个别学生宿舍水温不达标的问题已得到明显改善。学院后勤管理处正就学生对热水供应的其他诉求与两家供应商积极协商解决当中。

　另一所学院后勤部门正在对热水供应的时间段重新开展评估，学院计划投入一定的资金，在目前400吨／日的基础上逐步提高热水产能，更好地满足学生需求。

　平台的普通用户也许没有发现，但据客观的观察，平台上“灌”的“热”水确实在慢慢变少，甚至于基本消失了。平台上也慢慢地涌现出了诸多学生点赞的声音。对于运营工作人员而言，这些，可比热水“热”多了！

　而在推动解决热水供应问题之余，广东青年之声微信公众号也推出了《大学生冬夜洗澡实录爆光，看看70,80,90后都干了什么！》的文章，引发了广东大学生的热议和转发。文章以轻松有趣的方式，引导大学生认识到学校限制热水供应时段是学校从利于学生管理的角度做出的选择，认识到相比70、80后，90后大学生所享受的热水供应环境已经是“人间天堂”了。