团粤办发〔2016〕42号 关于印发《广东“青年之声”平台建设运行工作考核细则》的通知

关于印发《广东“青年之声”平台建设运行工作考核细则》的通知

各地级以上市团委：

    按照团中央关于“青年之声”平台建设运行工作的要求，现将《广东“青年之声”平台建设运行工作考核细则》印发给你们。此项目是团中央重点考核的工作，请务必高度重视，并遵照执行。

联系人：庾月娥  

联系电话：020-87658412

                               共青团广东省委办公室

                                   2016年6月30日

广东“青年之声”平台建设运行工作考核细则

（地市）

为进一步贯彻落实中央和省委党的群团工作会议精神，建立健全广东“青年之声”平台直接联系、服务青年的工作体系和长效机制，根据“青年之声”工作推进情况，以地市为基本单位，兼顾不同地区差异，进行量化考核。

一、 考核内容

考核分7项指标，总权重为100%，各项指标所占权重及计算方法如下。

1. 有效访问量（10%）

说明：所占权重为10%。根据各级平台每月有效访问总量（独立访客点击平台单篇文章或单个问题计一次有效访问量，每天不重复计算），结合当地青年人口系数的比值计算得出分值。主要考察平台的活跃度。

2. 有效提问及回答量（20%）

说明：所占权重为20%。一是根据各级平台每月有效问题总量（问题正文不少于5个字），结合当地青年人口系数的比值计算得出分值；二是根据各级平台每月已回答的问题总量，结合当地青年人口系数的比值计算得出分值。主要考察平台的活跃度。

3. 新增用户注册数及平台更新情况（10%）

说明：所占权重为10%。一是根据各级平台每月新增用户注册数量，结合当地青年人口系数的比值计算得出分值；二是根据各地平台当月每日及时更新的天数和当月自然天数的比值计算得出分值。主要考察平台的用户增长和内容更新进度。

4.专家数量及响应情况（10%）

说明：所占权重为10%。一是根据各级平台专家累计入驻数量和当地青年人口系数的比值计算得出分值；二是根据专家每月回答问题量和当地青年人口系数的比值计算得出分值。主要考察专家队伍建设和活跃情况。

5.线下服务站（青年之家）运行情况（10%）

说明：所占权重为10%。一是建设数量，根据各级平台线下服务站建设上线累计数量，结合当地青年人口系数的比值计算得出分值；二是线下服务月度完成情况，根据通过各级平台预约完成的线下服务数及青年满意度，结合当地青年人口系数的比值计算得出分值。主要考察线下服务站建设运行质量。

6.团组织解决青年实际问题情况（20%）

说明：所占权重为20%。一是团组织与青年互动的情况，根据各级平台团组织官方账号参与回答问题数量和当地青年人口系数的比值计算得出分值；二是各级团组织针对青年在平台反映的问题和困难介入帮扶的成效（注：帮扶成效需以团组织官方账号在平台留下的记录作为依据）。

    7.工作结合及社会推广情况（20%）

说明：主要考察各级团组织重点工作（包含活动、项目、赛事、评选以及各类服务等）在广东“青年之声”平台的投放情况；依托团的各类传统品牌工作对“青年之声”进行主题推广的情况；依托城市广告、社会媒体、新媒体等对“青年之声”进行社会宣传的情况。

（备注：1.指标1—5项结果由广东“青年之声”后台自动抓取，指标6—7项根据后台相关数据，结合各地市报送情况确定。2.由于青年人口系数涵盖了高校青年人口，各高校平台的客观数据计入所在地市的平台客观数据。）

二、 组织实施

考核工作由广东“青年之声”平台建设办公室牵头实施，按月组织考核、发布评估情况，季度、年度考核结果由月度考核结果汇总而成。月度考核情况报送团省委领导班子，反馈给地市团委。参照团中央考核各省做法，季度及年度情况同时报送各地党委分管领导。考核工作从2016年7月开始（7月份各项数据按照V3.0平台上线来以来各地平台的总数据计算），于8月份开始通报。

三、 有关要求

1.建立工作机制。各地市级团委要安排专人负责“青年之声”工作，制定相关工作流程，定期报送信息、反馈工作情况及意见建议。

2.确保客观真实。“青年之声”考核工作主要依据平台客观数据，同时结合各地报送信息开展。各地要确保填报信息的及时性、准确性，对虚报假报现象，将进行通报处理。

3.发挥导向作用。准确把握考核内容包含的工作导向，发挥好考核工作的“指挥棒”作用，不断提高平台的实质活跃度、社会影响力和对青年的服务能力。

     附件：1.各地青年人口系数一览表

           2.“青年之声”地市平台建设月报表

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