【专题】“智慧团建”让共青团更有智慧

文/林一珈

“不知道去哪里找团组织”

张烨刚刚从湖南的一所二本院校的土木工程专业毕业，今年应聘到深圳一家民营建筑设计公司担任助理不到两个月，公司里像他一样28岁以下的年轻员工占了70%。“按照《团章》的规定，我们好多同事都还有团员身份。”在大学期间，张烨长期担任班级团支部书记，对于团组织的规定和共青团工作非常熟悉。“但基本上大家都不知道去哪里找团组织，没有再提到自己的团员身份。”

团的基层组织，特别是在新经济、新社会领域的薄弱已经是显而易见的事实。有数据显示，广东省非公有制企业从业人员有815万多，其中28周岁以下的青年就有515万，团员有88万。即便在已经建立团组织的企业中，活动偏少，组织影响力弱也是司空见惯的现象。根据团省委近期在两新组织青年中做的一项调研显示，2.45%的团组织“每半月一次”，31.43%“每月一次”，31.02%“每季度一次”开展一次团组织生活，35.1%的受访者则坦诚“很少开展”，甚至“不知道什么是组织生活”。

与他同班的蒋凯，进入一所国有企业担任项目经理，情况则好得多。“公司党团组织都比较完善，每年也会定期拨出经费支持共青团的工作。”但是大部分情况下，团干部仍然由人力资源部门的同事兼任，团组织活动仍旧是“文体活动”“访贫问苦”“参观革命基地”的老几样，“有时候甚至是大家一起聚餐就算开展了一次团日活动”。青年反映强烈的职业提升、婚恋交友等稍微高一点儿的需求，单位团组织就显得力不从心。“团员青年也经常找公司的团委书记。可他总是无奈苦笑。”蒋凯说。“我们都理解，公司团组织人手不够，资源也少，要办成一件事很不容易。”

作为直接从事团工作的基层团干部来说，则感受更为深刻。让他们觉得棘手的是如何把握青年的基本诉求，进而设计出更有针对性的项目和工作载体。黄莹是珠三角一个镇级团委的负责人，在这个职位上工作了3年，但仍一丝不苟、如履薄冰。为设计满足青年的项目，她可以说是费尽了脑子。“现在团员和青年多是90后、00后，脑子活得很。我们70后、80后的想法不一定适合他们。”为了更加深刻了解青年诉求，黄莹也和辖区内高校合作，尝试做了一些问卷调查和访谈。但成本高不说，借助行政渠道可以寻找到样本，效果也很有限。“现在团员和青年都是在网络上生活，他们的生存状态和需求，特别难以把握。”

一个端口，联入精彩“共青生活”

实际上，对于当前“老阵地萎缩”，“新阵地没建起来”，共青团的工作与团员青年的生活路径有所脱节这一问题，各级共青团组织均有清醒的认识。早在多年前，团省委已经提出“数字共青团”的概念，并进行了一定的探索。在2013年的广东省第十三次团代会上，这一工作基础成功“转型升级”为“智慧团建”系统工程，进一步发扬光大。同年，“智慧团建”成为团中央的试点，并派出两名处长来粤实地督导。该项目后被纳入《广东省推进改革先行试点的实施方案》。

在设计初衷上，“智慧团建”需要解决的是两个问题：一是对青少年的覆盖管理问题；二是对青少年的吸引凝聚问题。特别是通过最广泛地覆盖青少年，并通过靶向服务和落地活动增强系统对青少年的粘度，吸引青少年主动加入、喜欢应用，在应用过程中将团员意识潜移默化地灌输，增强青少年对团组织的认同和热爱，最大程度地把青年组织起来。团省委书记池志雄在2016年第3期的《中国共青团》杂志上撰文，将“智慧团建”的目的阐述为“构建青少年服务供给新机制，建立O2O（Online  To Offline）线上线下协同体系”。具体而言，“智慧团建”项目由三个层次组成：基础设施层通过云计算技术为整个项目提供强大的运算能力和海量存储空间，中间数据库层提供全省青年组织与青年数据库，并为上层的软件应用提供统一登录接口。长远规划是建成“广东省青年组织与青年数据库”，内含全省所有青年组织（如团组织、少先队组织、志愿者组织、高校社团等）以及青少年的基本信息。软件应用层建设多个支撑性应用系统，为广大青少年服务，包括团务管理系统，掌上共青团以及青年网络学院等。

“智慧团建”通过引入云平台作为硬件支撑，搭建青年组织和青年的数据库，推出基于社交网络和移动互联技术，整合一个端口的团务管理系统、网络学院、电子团员卡等应用，构建全省团组织的智能化网络和立体化阵地，探索精细化、动态化管理的团建工作模式。这个平台中同时整合当前团省委多个信息化项目组合。既通过电子地图形式直观呈现组织和个人的分布情况，也可以通过对数据的信息化分析，挖掘青少年兴趣爱好、交际相关性、性格倾向等，有利于做好青少年思想引导，为制定青少年政策提供科学依据。

根据广东共青团在广州范围内开展的试点显示，该项目受到青少年广泛欢迎。截止今年1月，青少年综合服务平台发起各类服务活动147087个，创建青年交流社群802个。整合25名律师、20名心理咨询师、155名创业导师、50多个风投机构、13034个志愿组织和各类爱心商家，提供法律维权、就业创业、公益志愿、青年优惠等服务，引导团员团干对课程进行学习，了解团情团史知识以及社会历史等方面的知识。“通过精准的数据分析，我们对最近的活动方式进行了调整，在网上招募到的志愿者人数足足有以前的3倍”，一名团属志愿者组织负责人尝到了“智慧团建”的甜头。

2014年，省委书记胡春华调研共青团工作时，充分肯定了“智慧团建”工作，指示要进一步探索推进。这为广东共青团深入试点该项工作打了一针“强心剂”。

展望未来，“团团”将更有智慧

按照工作设想，“智慧团建”所能起到的作用将不止以上所提到的。在不久的将来，共青团组织还能运用信息化网络技术，为党探索线上组织管理、团务管理的新方式。“智慧团建”工作探索通过入队入团、参加社会活动和主动抓取等途径采集个人信息建立一个青少年信息库，包括：团员及团组织信息库、少先队员及队组织信息库、青少年及青少年组织信息库三个子库。全面动态掌握青少年各类信息，更加方便地转续组织关系。

对于共青团的生命线——团组织建设来说，“智慧团建”所能起到的作用也不容小觑。一整套方便快捷的团务管理系统将逐步完善。其中包括：团组织管理、团员（团干）信息管理、团员电子证件和团费管理、主题团日活动、激励维系管理、推优入党管理、网络会议管理等9个模块内容。对于团员来说，可以实现从入团、办理电子团员证、网上缴纳团费、在线参与组织生活、网络投票等流程的线上操作。而对于各级团组织来说，可以充分利用团务管理系统在线对团员团干、会务安排、开展活动、评选表彰、推优入党等各项团务工作进行线上管理，使得团务工作开展实现平台化、一站化，简化线下团务工作手续，提高团务工作效率。

更加吸引青少年的是，“智慧团建”还能帮助建成能有效吸引青年聚集、与青年交流联系的阵地。坚持以青年在哪，就把联系青年的阵地建立在哪为目标。通过推送个性化组织服务，配合开发手机客户服务软件，使青少年通过平台聚集并实现青少年随时随地的交流、分享，满足个性化需求。来自不同地区拥有不同的经历的青年在平台上表达自己的思想观点，表达自己的诉求，可以更准确的掌握青少年的思想和需求，以便通过推送准确的服务和思想指引工作，巩固和扩大党执政的青年群众阵地建设。而建设一个网上“青少年服务平台”，能实现为青年直接提供包括教育培训服务、就业创业服务、婚恋家庭服务、社交活动服务等7大系统的“一站式”服务。同时，青少年也能根据地区及年龄的不同需求，选择线上活动在线下落地，将网络的平台向生活中延伸。各级共青团也能凭借优质的服务来主动吸引青少年，帮助青少年解决成长中的困惑，帮助青少年更好的更快的认识社会、融入社会、奉献社会。