谭川川：谈谈如何在机关行政事务工作中践行以人民为中心的发展思想

谈谈如何在机关行政事务工作中践行以人民为中心的发展思想

——在团省委“不忘初心、牢记使命”主题教育集中学习研讨的交流发言

谭川川

2019年6月25日

各位领导、各位同志：

下午好！作为办公室的一名新兵，我将结合自身工作和下午的学习专题，就“如何在机关行政事务工作中践行以人民为中心的发展思想”，汇报自己的几点思考，恳请各位批评指正。

近期的学习，让我深刻认识到，人民性是中国共产党作为一个马克思主义政党最本质的特征。为中国人民谋幸福，是中国共产党人的初心和使命。坚持以人民为中心的理念，不断巩固党执政的阶级基础和群众基础，是我们党的宗旨和一切胜利的根本保证，也是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的目标之一。

在2018年5月，国家和广东省机关事务管理局先后印发了《关于推进新时代机关事务工作指导意见》，明确了机关事务工作中保障、服务、管理的三项职能。办公室是一个承上启下、协调左右的中枢部门，最直接服务党组和机关干部、最广泛联系和保障各部门工作的开展、最经常地代表团省委联系各方。坚持以人民为中心的发展思想，就是要始终把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力奋斗；就是要坚持群众路线，始终保持同人民的血肉联系，把群众观点和群众路线根植到思想当中，落实到实际行动上来。通过有机联系，我发现履行好办公室保障、服务、管理这三项职能，就是在机关事务工作中践行以人民为中心这一发展思想的关键点。

机关事务中的服务，是对内服务发展、服务决策、服务落实；保障，是为各部门围绕中心、服务大局、服务各个青年群体，落实以人民为中心、以青年为中心的思想提供相关保障；而管理，就是在为各部门提供服务和保障的过程中，找对政策依据、理顺流程、规范细节，这当中，既有对事的管理，也有对人的管理，就行政事务来说，行政事务的业务范围包括安全生产、政府采购、信息化建设、公务用车、物业和饭堂管理等等方面，而负责行政后勤工作的干部职工队伍当中，既有坐在办公室的行政干部，也有坐镇各专业岗位的司机大哥、饭堂师傅、保洁阿姨、保安大哥，为我们提供后勤保障的这支队伍，也是最朴实的人民群众。因此，剖析不足，认真思考如何在机关行政事务工作中践行以人民为中心的发展思想、坚持好群众路线，对我而言是非常必要，也是非常具有指导意义和实践意义的。

通过认真比对，查找差距，本人还存在很多不足。比如对政治理论的学习和专业知识的研究不够深入，没有真正做到理论联系实际、指导实际；学习以完成指定任务为主，真正沉下心来读原著、系统学的主动性不强；学习上讲究实用主义，往往需要什么学什么，满足于一知半解，专研精神不够。又比如说实干担当、服务作为的意识不够强、作风不够强，对于规矩的把握原则性不够强，热情服务的意识和能力有待进一步加强，也直接导致未能对身边的同事形成良好的正面带动、帮助推动作用。还有就是疲于应付繁杂、忙乱的日常工作，没有经常性的与部门同事、服务对象、合作伙伴谈心谈话，开展调查，查找问题，解决瓶颈；对于复杂情况的把控能力、关键难题的处理能力有待进一步提高。

针对上述不足，以本次主题教育为契机，我想结合机关行政事务工作的职能和特点，结合以人民为中心的思想，就自我整改，就提升机关行政事务工作，汇报三点思考：

第一，强化政治意识，在行政后勤工作中坚持以人民为中心的根本立场。推进行政后勤工作的传承、创新和发展，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以政治建设统领保障、服务、管理工作，提高政治站位，牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，践行“两个维护”；要坚持以人民为中心的根本立场，巩固落实中央八项规定精神成果，完善制度、抓好落实。为民服务解难题，是本次学习教育的其中一个目标，重点是教育引导广大党员干部坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。在行政后勤工作中坚持以人民为中心的根本立场，就是在工作中把“人民”二字刻在心上，把“为群众做实事”的信念扎根心底，从干部职工的根本利益出发，从各部门的实际需求出发，全心全意做好保障、服务和管理。

第二，提升调查研究、解决问题的能力，把群众路线作为提高行政后勤服务和管理水平的根本工作路线。在读过《习近平的七年知青岁月》《习近平在正定》等等书籍后，我们可以发现，总书记长期养成的、并一直保持着深入基层考察调研的习惯：在正定当县委书记期间，走遍了全县200多个村子；在福建工作期间，推行“四下基层”作风，强调“弱鸟先飞”意识，提倡“滴水穿石”精神，提出“真扶贫、扶真贫”理念，推动解决“茅草房”“连家船”问题；在浙江工作期间，针对当时欠发达地区发展滞后、仍有大量贫困人口的问题，提出“努力使欠发达地区的发展成为全省经济新的增长点”的战略要求，强调“现代化建设不能留盲区死角，实现全面小康一个乡镇也不能掉队”。总书记用脚步丈量祖国大地、用真心聆听人民心声、用措施解决群众关切的实际行动告诉我们，朴素的调查研究不仅可以让我们摸清情况，而且可以拉近我们同基层干部、服务对象的距离，增进感情，减少工作阻力，提升工作效率。行政后勤工作，归根到底是针对需求、建立制度、提供服务、做好保障、落实管理，这当中的每一个环节，都是建立在对机关及每一位干部职工、对各部门和相关单位的需求掌握之上的。去年，办公室就我委文秘、财务、行政等机关事务管理工作开展问卷调查，收到各部门、各直属单位提出的问题和建议合计221条，通过梳理归纳成73条需求建议，分析研判后，研究制定了改进措施83条，落实具体责任人，并明确完成时限，有效地提高了保障服务管理水平，提升了机关干部的满意度。下来，我们还将继续用好调查研究这一法宝，不断提高保障服务管理工作的水平，把干部职工的满意度作为行政后勤服务的价值归属。

第三，全面学习习近平总书记的人民情怀，把真情实意的服务理念贯穿行政后勤工作的全过程。这些年，习近平总书记一直强调扶贫要攻坚、脱贫要精准，就是因为他理解农民、懂得农村。“我是黄土地的儿子”，这份终生难忘的人民情怀，一直伴随着他从西北山村到华北县城，从东南特区到执掌一省，从直辖市市委书记到掌舵全国。要做好行政后勤工作，要把人民情怀落实到行动上，坚定不移贯彻党的群众路线，切实按照习近平总书记的要求，多层次、多方位、多渠道地调查了解情况。把困难最多的地方作为重点，尤其对于干部们最盼、最急、最忧、最怨的问题要主动了解，要敢于旗帜鲜明，敢于面对矛盾和群众诉求，敢于较真碰硬、以疏代堵，对工作实事求是、尽心竭力、善始善终、善作善成。要提升服务专业水平，针对安全生产、政府采购、信息化管理等专业性强的领域，不仅自己要学好业务知识，还要定期选派有关同事参加专业培训，对试行后需要调整的制度及时调整，促进机关事务规范运行；要提升服务理念，提倡“微笑服务”，增强行政后勤干部的服务意识，加强与物业、配餐等第三方服务机构的沟通，有效帮助干部解决实际问题；切实加强对机关事务工作的统筹管理，在工作中加强与各部门的沟通交流，以真情实意的服务理念帮助各部门共同完成好各项重点工作。

各位领导、各位同事，时光荏苒，十五年前向党组织递交入党申请书的那份初心和自豪，是我永远也不会忘记的。作为一名大学生党员，当时的我，入党的初衷也仅仅是为了加入最先进、最正能量的政治组织，与优秀为伍，让自己也成为优秀的人。人历事而成长，走得再远，也不要忘记来时的路，当初稚嫩的入党初心，如今也已经成长为为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的宏大目标。我将以本次主题教育为契机，在学习中回顾初心，坚守初心，担起使命，找准差距，抓好落实，坚持立党为公，执政为民，努力在工作中、生活上虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督，争当一名合格的勤务兵和青年公仆。

我的汇报到此结束，请各位批评指正。