有这么一群南粤青年，

他们在窗口岗位、一线单位、服务平台，

奋斗进取、创新创效，

共同将本职工作

做到出彩、做到极致，

展现高度的职业文明与良好的青年形象。

这优秀的青年集体

就是青年文明号。

近日，

第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓，

广东省多个集体被认定为

全国青年文明号

一起来看看他们的故事吧！

国家税务总局四会市税务局第一税务分局

国家税务总局四会市税务局第一税务分局青年文明号共有人员66人，其中35周岁以下青年人数51人，占总人数77.27%，主要负责四会市3.4万户纳税人的税款征收，35万缴费人、6800余户缴费单位的社保费缴纳。自创建青年文明号以来，始终以实际行动诠释“齐心浇灌文明花，青春奉献税务蓝”的口号，践行“笃行致远  知行合一 臻于至善 追求卓越”服务承诺。先后获得“2014-2015年度广东省青年文明号”“2018-2019年度广东省税务系统青年文明号”“2019年度肇庆市学雷锋活动示范点”“2017年肇庆市三八红旗集体”等多个荣誉称号。

▲集体合照

优化流程解决民忧 增添纳税服务温度

为深入推进不动产登记便民化，最大限度满足纳税人快捷办税需求，四会税务第一分局青年文明号主动作为，深度拓展与不动产登记部门的协作，推动税收征管系统与不动产登记系统进行互联网对接，与不动产登记部门顺利实现了不动产交易“一个窗口受理，两个系统联办，信息实时共享”的便民服务举措。自“一窗式办理”开通以来已累计办理业务800余件，真正使企业和市民进“一扇门”、到综合窗口“一扇窗”把“一件事”办成。

▲青年文明号示范岗为纳税人提供服务

同时，四会税务局第一税务分局青年文明号积极落实“为群众办实事解难题”的要求，为解决群众咨询难预约难等问题，增设4条对外咨询电话线，开通长者、孕妇、残疾人等绿色通道，为纳税人提供暖心细致纳税服务。

▲青年文明号长者服务通道

在得知四会市“华星花园”、“东城花园”、“康宁花园”等多个房地产开发项目因开发商手续不完善、交付资料不齐全等原因，导致纳税人无法取得有效的不动产权属证明的“历史遗留问题”后，四会市税务局第一税务分局多措并举助力解决群众房产交易办证难的问题。截至目前，共办理房屋办证历史遗留问题业务约830余份，平均办税时间相较原先缩短了整整3个工作日，得到群众的高度赞扬。

提升员工岗位技能 提升纳税服务深度

四会税务局第一税务分局青年文明号致力于提升员工岗位技能，为群众提供优质纳税服务。创号以来，积极开展“青年文明号示范岗”“年度优秀干部”“服务之星”等评选活动，结合青年文明号创建活动引导团队成员岗位创优，激发广大干部职工的工作热情和工作干劲，树立优秀青年榜样，促进先锋模范作用发挥。

同时，在办税服务厅设立的各个小组中，实行组长制，由各小组长负责管理组内成员、协调组内事项，确保各个区域能够高效运转。第一税务分局充分利用工余时间，举行各类业务培训，组织每月学习日课堂小测试，开展“敬业奉献”宣传活动，提升业务水平，增强服务意识。

▲青年文明号示范岗工作场景

新冠肺炎疫情发生以来，四会税务局第一税务分局青号团队化身“防疫网格员”、“驻村指导员”“核酸检测志愿者”，积极投身疫情防控中，做到疫情防控不松劲，为打赢疫情防控阻击战助力添劲。与此同时，团队积极开展并参加“税收小课堂进校园”“玉润税心”爱心基金捐助和爱心拍卖会等志愿活动，为四会市援助武汉医疗队队员及5名孤儿奉献爱心。

▲税收小课堂进校园

结语

接下来，国家税务总局四会市税务局第一税务分局青年文明号将继续秉承“追求卓越、争创一流”的理念，发扬“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神，结合办实事解难题的工作要求，进一步优化业务流程，提高办事效率，继续用心用情用力为老百姓解决办税缴费实际问题，让“青年文明号”成为引领青年岗位建功的灯塔。

栏目介绍

“未来属于青年，希望寄予青年。”

在南粤大地，有一群勃勃有生气的职业青年——他们是国家建设的“突击先锋”，是创益创效的“标兵能手”，是群众身边的“服务使者”，是应急处突的“青春旗帜”。团省委现推出“青春向党 建功南粤”广东青年岗位建功风采展播，一起走进国家重点工程、重大项目和各行各业，报道青年突击队、青年文明号等“青”字号集体事迹，展示广东青年的职业风采。

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供稿：团省委青发部、国家税务总局四会市税务局第一分局

编辑：广东创业