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各地级以上市并顺德区团委、各高等学校团委：

　　为深入贯彻落实中央党的群团工作会议精神，探索建立各级团组织联系和服务青年的长效机制，团中央决定在全团推进“青年之声”互动社交平台建设工作。按照团中央统一部署，团省委开发建设了“广东青年之声”互动社交综合服务平台（以下简称“广东青年之声”平台)，直接面向广大青年开展联系与服务，线上倾听青年心声、解答青年疑惑，线下配套开展服务青年工作项目。现就各地各高校推进“广东青年之声”平台建设推广有关事项通知如下（其中高校部分实行设立试点、分类推进，团中央确定的首批试点高校为：华南理工大学、华南农业大学、华南师范大学、广东东软学院）：

　　1.认真做好平台线上运营工作。“广东青年之声”平台2.0版将于10月中旬上线，分别为全省21个地市及顺德区团委、高校团委开设专属入口，预留专属空间，并提供相关技术支持和服务（PC端网址：http://www.gd12355.org/，移动端关注“广东青年之声”微信服务号）。平台线上运营工作包含省级和地市/高校两个层面，省级层面由团省委各部门共同协作运营，地市/高校层面由各地市（含顺德区）、高校团委自主运营。线上运营工作主要包括向本地本单位青年推广“广东青年之声”平台、在线回答相关青年提问、管理维护本地本单位专属版区等工作。各地以及试点高校团委要建立起平台线上运行机制，确保平台上线后5个工作日内进入正常运营状态，及时答复办理青年提问（回应时间不超过24小时），积极协调本地本校主要网络论坛开通“广东青年之声”平台链接，做好用户引流，不断提升平台在青年中的知名度和影响力。请各地及试点高校团委选派一名在编干部作为平台建设联络专员，并于10月15日前将名单报送“广东青年之声”平台建设办公室（详见附件3）。

　　2.广泛开展平台线下服务工作。针对青年普遍性的线上需求提供有效的线下服务是平台的活力源泉。各地市（含顺德区）、试点高校团组织要依托“亲青家园”、青少年综合服务中心、青少年宫、志愿驿站、学生活动中心等阵地，整合党政部门、青年社会组织、市场专业力量等的资源，挂牌建设一批“青年之声线下服务驿站”，按照线上平台建设与全省团组织其他重点工作深度融合的原则，广泛开展服务青年项目，为青年提供多元化的帮助和支持。

　　3.整合资源组建服务联盟。请各地市、顺德区团委参照《“广东青年之声”服务联盟建设指引（地市/高校）》（详见附件2），开展情感婚恋、就业实习、创新创业、公益志愿、学习成长、社会教育六大服务联盟的建设工作，试点高校团委开展就业实习、创新创业、公益志愿、学习成长四大服务联盟的建设工作，组建热心青年工作的相关领域专家（含行业精英）团队，常态化为青年提供在线咨询服务、开展相应线下活动等。各服务联盟首批专家团成员不少于5名，并于10月19日前将有关资料报“广东青年之声”平台建设办公室（详见附件3）。

　　4.组织网络文明志愿者参与平台互动。盘活青年网络文明志愿者力量，将参与“广东青年之声”平台交流互动和服务作为开展我省网络文明志愿服务的具体渠道。请各地各高校团委广泛动员网络文明志愿者通过“广东青年之声”平台移动端（通过微信服务号登陆）常态化开展“三个一活动”，提出一个自身关注问题、反映一则身边青年诉求，回答一条青年提问。团省委届时将下发相关注册指引和工作细则给各地各高校团委。

　　5.加强组织领导，确保平台建设扎实推进。各地市（含顺德区）、试点高校团委要参照省级做法，成立由主要负责同志牵头的“青年之声”工作领导机构，统筹推进、督导考核平台各项建设工作，并形成责任分工、定期议事、工作协调等具体工作机制。尚未纳入试点的高校团委，要侧重在本校学生中推广“广东青年之声”平台移动端和PC端，组织动员本校网络文明志愿者参与平台交流互动和服务，为下一阶段的全面建设推广做好准备。

　　“青年之声”平台建设是共青团全面深化改革的集中体现，团省委将结合全团重点工作，就各地各高校推进“广东青年之声”平台建设的情况进行考核，重点评估各地各高校用户的线上活跃度、问题解答率、体验满意度、网络文明志愿者参与度以及线下阵地的建设和服务质量等。各级团组织要高度重视此项工作，将其列入当前和今后一个时期的重点工作内容，以等不得、慢不得、应付不得的态度完成好各项任务。

　　“广东青年之声”平台建设办公室：

 　　联 系 人：张嘉乐

 　　电    话：020-87185614

 　　电子信箱：gdqnzs@qq.com

　　附件：

　　1.“广东青年之声”平台建设领导机构及办公室

　　2.“广东青年之声”服务联盟建设指引（地市/高校）

　　3.“广东青年之声”平台建设地市/高校联络员、服务联盟首批成员名单

共青团广东省委办公室

                                  2015年10月12日