广东机电职业技术学院:“三双”服务走进粤非社区,讲好中国故事贡献机电方案
广东机电职业技术学院“非”同“驿”伴国际志愿服务队成立于 2020 年,创设“文化+技能”的“双螺旋”国际社区志愿服务体系,依托校地资源,提供“社区融入性服务+技能发展性服务”的“双轨”服务路径,构建“适应性文化活动+社区大学堂”的“双空间”,为粤非社区持续开展国际化社区治理志愿服务活动。团队成员国际化特色显著,3 年来共吸纳 31 个亚非拉国家留学生加入,目前共包含中外志愿者 250 名,累计提供超过 50000个小时的精准化、常态化社区志愿服务,累计面向 17 个在粤非籍代表性社区提供专项培训 80 场,覆盖人数超15000人。
精准分析,创新服务
团队成员现包括中国学生及来自亚非拉地区多国的在校留学生,历经3年的成长,逐步涵盖喀麦隆、几内亚、刚果金、尼日利亚等多个非洲国家。团队目前可提供英、法、葡、意、西等多语种服务,工作亮点丰富:
(1)服务理念创新。以中非共助为志愿起点,秉持中非友好观念,传递志愿服务精神。
(2)服务模式创新。以“志愿+专业”双轨模式,联动商贸专业和社工专业,保障服务的持续性和专业性,提高服务的精准性。
(3)资源整合创新。搭建非籍社区服务园地,构建“学校-社区-企业”多元参与服务模式,为非籍居民提供社区融入、技能提升服务。
服务质量,社会认可
团队以社区为原点,与同和街道金湖社区试点创建广东省首个“外籍友人青年志愿服务站”,以中外志愿者为桥梁,精准对接社区内集中接受健康服务管理的外籍人士,提供包括防疫知识科普、物资采购配送、生活垃圾处理、书籍赠送、心理援助等全方位志愿服务。志愿工作多次得到团省委、广州市外事办等的高度评价;相关工作受到人民日报、中国新闻社、学习强国平台、广东电视台、羊城晚报、广州日报等多家中央、省市主流媒体报道。
社会服务,贵在坚持
针对在粤非籍居民对国内政策不理解的难处,团队自主编印双语宣传手册(《广州防疫政策知多少》《广州出入境办理指南》《广州社区服务指南》)3 册,印制派发1800 余本,并创建“非同驿伴机电国际志愿服务队”公众号,及时宣发包含广州市卫健委、广州市出入境管理局的双语政策法规常识 80 余条,针对在粤非籍居民社区支持网络薄弱的难点,团队以社区为园地,共建1个外籍友人青年志愿者服务站,1个外籍人士社区教育示范基地,编印双语志愿服务操作手册 3 套 12 本,累计发放 500 余本,形成了良好品牌示范效应。
响应时代号召,讲好中国故事,关注乡村振兴。留学生志愿者团队在实地调研果农市场痛点的基础上,以“三农”政策宣讲帮扶果农读懂政策,以电子商贸技巧助力乡村农业增值,以校地共建打造“一村一品”品牌项目,逐步实施地区性乡村农业产品增值的“三步走战略”。运用派发助农政策手册、走访供销社、农产品直播等形式,为钟落潭镇人民群众办实事,用电商助力乡村振兴。